ЕДДС принимает звонки туляков в круглосуточном режиме

В Единой дежурно-диспетчерской службе прошло выездное рабочее совещание первого заместителя главы администрации Тулы Владислава Галкина.

ЕДДС в составе муниципального учреждения «Центр гражданской защиты и спасательных работ» координирует работы всех городских служб, в том числе при ликвидации аварий в системе жизнеобеспечения. ЕДДС принимает звонки туляков круглосуточно.

С ноября 2017 года на базе ЕДДС действует система «СНЕГ». Программное обеспечение «СНЕГ» позволяет оперативно сообщать всем городским службам и ответственным лицам о жалобах жителей на неубранный снег, отслеживать исполнение по таким жалобам в режиме реального времени.

Жители могут сообщать о местах неудовлетворительного состояния дорог, тротуаров, дворовых территорий, наличии неубранных снежных масс по телефонам Единой дежурно-диспетчерской службы: 47-20-34, 1391. Информация от жителей оперативно направляется уполномоченным организациям и лицам для принятия мер по уборке территорий от снега. В течение рабочего дня замечания устраняются, при этом нормативный срок для их устранения – 48 часов. Обращение по системе «СНЕГ» снимается с контроля только тогда, когда заявитель подтвердил, что нарушение устранено.

Кроме того ЕДДС принимает звонки по состоянию контейнерных площадок на короткий номер 3434. Здесь также аккумулируются обращения граждан. Далее поручения направляются в управляющую компанию, хозяйствующему субъекту либо в обслуживающую данную КП организацию, принимаются меры по наведению порядка, и далее обращение также снимается с контроля. Срок устранения нарушения – 12 часов.

Владислав Галкин подчеркнул, что обращения отрабатываются, анализируется ситуация в целом, по каким управляющим компаниям наибольшее количество нарушений и замечаний, принимаются соответствующие меры. При выявлении нарушений управляющей компании выдается требование об устранении нарушений в течение суток. За нарушение сроков или систематическое нарушение Правил УАТН налагает штраф на юридическое лицо в размере от 100 до 300 тысяч рублей. При этом задача – не привлечение к административной ответственности, а понуждение к выполнению обязанностей.